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由于會展活動巨大的經(jīng)濟作用和對相關產(chǎn)業(yè)的拉動力，孫明貴等相關研究人員對會展經(jīng)濟的影響規(guī)律進行了總結：一是距離遞減規(guī)律。會展經(jīng)濟的影響范圍符合距離遞減規(guī)律，即隨著距舉辦地距離的增加，其影響力逐漸變小。二是規(guī)模遞減規(guī)律。會展活動的檔次、規(guī)模對會展經(jīng)濟的影響力有決定性作用，國際性會展活動的

會展組織機構在初步具備會展項目意向后，往往會組織一個正式或非正式的會展項目團隊，按以下流程開展會展策劃工作。（1）信息收集、市場調研與項目可行性分析在會展策劃的第一階段，要根據(jù)初步的會展意向與目標收集各方面信息，開展有效的市場調研，并根據(jù)調研數(shù)據(jù)和料，對擬開展的會展項目進行可行性分析

會展策劃是一項系統(tǒng)性工程，它涉及多方面內容，一般來說，主要包括會展調研與立項計劃、會展運作與實施計劃、會展總結與評估計劃3個方面。（1）會展調研與立項計劃會展調研及立項計劃是所有會展策劃工作的依據(jù)和基礎，是判斷會展項目是否可行的決定因素。這一部分的工作主要包括：確定調研方向和目標；擬

（1）針對性會展策劃有其特定的目的，為實現(xiàn)這些目的，策劃的具體內容應該以項目的主要目標為中心，有針對性地設計各種活動。在進行策劃創(chuàng)意、選擇策劃方法、制定策劃方案時，都要考慮策劃的針對性，以其作為會展項目策劃的立足點和出發(fā)點。需要注意的是，策劃針對的是會展活動的主要目標，在項目進程中安排的大量

會展策劃是會展運營管理工作的起點和成功的基礎，它必須遵循社會經(jīng)濟的客觀規(guī)律和會展活動的基本原則。（1）目的性原則任何一項會展活動都有特定的目的，或為提升地區(qū)形象，促進地區(qū)經(jīng)濟增長和社會發(fā)展；或為傳遞信息，交流觀點。在會展策劃工作的最開始，要明確擬舉辦的會展活動的主要目標，并在此基礎上

由于市場、交通條件和運輸費用的影響，從地域分布的角度而言，我國會展業(yè)最初分布在北京、上海、廣州、深圳等經(jīng)濟發(fā)達和沿海地區(qū)。隨著近些年來我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，會展產(chǎn)業(yè)的布局狀況也有了一定的變化，從原來相對聚集于東部沿海地區(qū)逐漸向中西部內陸地區(qū)擴散。但是，我國會展經(jīng)濟的區(qū)域特征仍十分明顯，初步形成了五大區(qū)

參展觀眾的數(shù)量和質量直接反映了貿(mào)易展覽的成效。因此，展覽后期對觀眾信息及數(shù)據(jù)分析是一項十分有意義的工作，專業(yè)和境外觀眾的數(shù)據(jù)分析對客戶關系的建立和發(fā)展有著積極的功效。觀眾數(shù)據(jù)分析不僅反映了觀眾的地區(qū)分布、行業(yè)構成及參展目的，更重要的是它客觀地反映了觀眾對展覽的期望值，為完善展覽組織工作提供了決策依據(jù)

1、客商報到系統(tǒng)客商報到系統(tǒng)（也稱為現(xiàn)場登錄服務）很大程度決定了貿(mào)易展覽的組織質量與服務水平?？蜕虉蟮郊仁钦褂[的基本服務內容，更是展覽組織機構為提升展會核心競爭力，獲得觀眾數(shù)據(jù)并進行基本信息、需求信息、行為信息研究的重要途徑。觀眾注冊在展中最重要的環(huán)節(jié)就是現(xiàn)場客商報到系統(tǒng)的應用，這個

貿(mào)易展覽在展前階段的客戶邀請、跟蹤服務、參展預登記及回執(zhí)處理均以網(wǎng)絡方式實現(xiàn)。如展會觀眾可以利用網(wǎng)絡環(huán)境接受主辦單位的電子邀請函，曾參展過的觀眾在展前階段可及時接受客服人員的跟蹤服務；確定參展的觀眾可利用網(wǎng)上預登記方法在網(wǎng)絡上登記相關信息，系統(tǒng)自動檢測預登記客戶料的準確性，即時發(fā)送回執(zhí)。展前觀眾注冊

客戶源是現(xiàn)代展覽業(yè)最重要的源之一，展覽觀眾組織是展覽規(guī)模與品牌發(fā)展的前提。合理、科學、有效地規(guī)劃展覽觀眾組織的推廣活動，注意觀眾組織工作的不同層面與細節(jié)，這對展覽的核心競爭力建設具有重大的意義。不同展覽品牌與組織工作都具有一定程度的差異性，各自有著相應的長期目標、短期目標、推廣策略與市場推廣模式。學

針對展覽數(shù)據(jù)具有獨立、片斷、不連貫性的特點，如何通過對專業(yè)或境外觀眾數(shù)據(jù)分析（如參觀人數(shù)、觀眾分布區(qū)域、觀眾部門、觀眾職位、觀眾的興趣、觀眾參觀目的、觀眾對展覽的評價等。）將展覽數(shù)據(jù)或信息進行合，使各種數(shù)據(jù)能夠有效地為展覽組織機構所利用，這也是展覽組織機構長期需要研究的課題。觀眾數(shù)據(jù)分析的目

在展覽工作中，對觀眾數(shù)據(jù)分析評估是展覽展示工作結束后的重要工作之一，通過科學合理的分析評估工作，為展覽的組織工作積累具有價值的經(jīng)驗，為完善下屆展覽提供豐富的決策依據(jù)，同時也為參展商與觀眾提供參展的客觀信息。數(shù)據(jù)分析評估工作一般分三個步驟：統(tǒng)計分析、比較分析、分析評估。這項工作的作用是將所收集的數(shù)據(jù)和

中國展覽展示市場的競爭日益白熱化，能不能辦好一個展覽的標準已不僅僅局限于展覽會收益的多少。展覽的持續(xù)性、規(guī)模的不斷擴展、精品化、品牌化是提升展覽品牌的基本要求。而表現(xiàn)最為直接的就是如何將展覽上獲得的各類觀眾數(shù)據(jù)充分利用，以此提升展覽的水平和形象，更好地為展商和專業(yè)觀眾服務。參觀觀眾的數(shù)量和質

成功的觀眾組織推廣活動，應結合所辦展覽的體營銷計劃，制定一套切合實際且行之有效的市場推廣方案。觀眾組織方案的制定首先應對實施步驟的各個環(huán)節(jié)進行合理與科學的安排。觀眾組織計劃步驟具體可分成四個步驟評估市場、設定目標、制定推廣方案、評估與監(jiān)測效果。展覽組織機構在嚴密的方案指導下并涌過動態(tài)的評估與監(jiān)測，就

在國內辦展覽，展覽展示組織者往往把招展看成頭等大事，而在國際辦展，展覽組織者似乎更重視招商。隨著展覽市場的競爭加劇，我國越來越多的展覽組織機構也開始認同“展覽成功的關鍵在于觀眾組織”這一觀點，以往只注重招展、緊盯展位銷售收益的展覽組織機構也逐漸改變思路，加強觀眾組織的力度，將展覽營銷工作的重點轉到展

建立合理的招展價格體系是招展策劃的一項重要工作，對參展商的參展決策具有重要影響。如何制定合理的招展價格，運用招展價格體系形成多種促銷手段，是展覽營銷研究的重要課題，也是展覽營銷的制勝武器。展覽組織機構應盡量避免在招展過程中出現(xiàn)價格混亂現(xiàn)象的產(chǎn)生。不管何種原因所引發(fā)的展覽招展價格混亂現(xiàn)象，無論

1.目前市場CRM軟件產(chǎn)品很多，會展業(yè)CRM軟件將根據(jù)不同企業(yè)的特性在CRM專業(yè)系統(tǒng)開發(fā)商的安排下進行有效的組合，形成最佳的服務與性價比。CRM專業(yè)系統(tǒng)開發(fā)商將會為會展企業(yè)合來自不同供應商的信息技術，集成不是最好的但是最合理的多款軟件以求產(chǎn)生最好的系統(tǒng)。從而解決企業(yè)的各方面管理需求。2．CR

中國市場需要的CRM系統(tǒng)不應該是西方標準CRM模型的漢化品，不應將CRM系統(tǒng)的技術基礎建立在美國的“三化”模型。很多國內會展企業(yè)其至從未有過基本的管理信息平臺，大量關于客戶、合作單位、展商、貿(mào)易商的記錄和商業(yè)機會的信息料分散于各部門或崗位員工的私人郵件、傳真件、文本文檔、工作簿其至紙簍里，現(xiàn)在要求這

21世紀以產(chǎn)品為導向的營銷哲學將逐步轉向以客戶為中心，全方位滿足客戶需求，不斷創(chuàng)造更新、更好的服務；會展業(yè)和客戶關系管理（CRM)將從以往注重業(yè)務量的增長轉向注重質的管理；展覽設計會展業(yè)CRM的研發(fā)方向將從降低成本提一高號效率轉向開拓業(yè)務、提高客戶忠誠度。會展CRM系統(tǒng)的實施應基于以下八項構建模塊：

1．我國不少在嘗試開發(fā)CRM軟件的公司認為CRM是一個系統(tǒng)或是一項技術，只要為企業(yè)安裝這項技術、這個系統(tǒng)就行了，而對企業(yè)實施CRM整體過程未能結合實施企業(yè)的自有源給予正確引導，以致企業(yè)不能有效地合自己的流程和業(yè)務操作方法來適應CRM戰(zhàn)略的實施。事實上，CRM項目的實施最艱難的不是技術本身，而是管理控