會(huì)展市場(chǎng)調(diào)查與分析是一個(gè)有目的、科學(xué)和系統(tǒng)的活動(dòng)過(guò)程，這一過(guò)程大致可分為以下六個(gè)環(huán)節(jié)。
1)確定調(diào)研目標(biāo)
開展市場(chǎng)調(diào)研，首先要明確調(diào)研什么.在會(huì)展舉辦過(guò)程中，可能會(huì)遇到各式各樣的市場(chǎng)問(wèn)題，準(zhǔn)確地界定這些問(wèn)題是會(huì)展舉辦者面臨的首要任務(wù).因此，調(diào)研過(guò)程的開始首先是認(rèn)識(shí)問(wèn)題，明確開展調(diào)研究竟要解瀏十么問(wèn)題。
2)生成調(diào)研設(shè)計(jì)
會(huì)展調(diào)研設(shè)計(jì)就是要制訂一個(gè)能夠反映調(diào)研目標(biāo)的要求并指導(dǎo)調(diào)研活動(dòng))l廚U進(jìn)行的計(jì)劃，其基本內(nèi)容包括又寸調(diào)研目標(biāo)的解釋、擬定調(diào)研提綱、說(shuō)明信息來(lái)源、選擇調(diào)研對(duì)象、確定調(diào)研方法、安排調(diào)研進(jìn)度以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等.調(diào)研計(jì)劃的科學(xué)性至關(guān)重要，因?yàn)樗钦麄€(gè)會(huì)展調(diào)研活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件和行動(dòng)指南，所以這一階段更需要調(diào)研人員具備非凡的組織設(shè)計(jì)能力和創(chuàng)新能力。
3)收集會(huì)展信息
在會(huì)展調(diào)研過(guò)程中，收集信息是最難控制、最艱苦但卻最終決定調(diào)研質(zhì)量與結(jié)果的環(huán)節(jié)。會(huì)展信息的收集方式主要有兩種:文案研究和實(shí)地調(diào)研.前者收集第二手資料，后者則收集第一手資料.兩種方式都有自身的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍，調(diào)查者應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行選擇.一般情況下，通過(guò)實(shí)地調(diào)研所獲得的信息更具體、更準(zhǔn)確、更富針對(duì)性，當(dāng)然其成本也高得多.
4)整理分析資料
會(huì)展調(diào)研人員在收集到大量與會(huì)展項(xiàng)目有關(guān)的信息后，就要對(duì)這些信息進(jìn)行篩選、整理和分析.整理分析資料的目的是解釋所收集的大量信息和數(shù)據(jù)并提出結(jié)論.資料的分析需要具備一定的專業(yè)技巧和手段.根據(jù)工作流程，對(duì)資料的整理分析可分為以下三個(gè)步驟:
(1)篩選編輯.
篩選編輯即從所收集到的調(diào)研資料中杉隧出對(duì)解決調(diào)研問(wèn)題有用的資料，并對(duì)這些資料的可靠性和準(zhǔn)確性進(jìn)行審核.
(2)分類編碼。
分類編碼即按照特定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)經(jīng)過(guò)審核的資料進(jìn)行歸類編碼，便于調(diào)研人員錄入、統(tǒng)計(jì)。
(3)統(tǒng)計(jì)分析.
統(tǒng)計(jì)分析即在資料整理的基礎(chǔ)上，利用各種統(tǒng)計(jì)技術(shù)和分析模型，對(duì)信息進(jìn)行加工、處理，并利用各類統(tǒng)計(jì)圖表來(lái)明確、具體地說(shuō)明調(diào)研的結(jié)果.
5)撰寫調(diào)研報(bào)告
會(huì)展調(diào)研活動(dòng)的結(jié)果應(yīng)該通過(guò)調(diào)研報(bào)告反映出來(lái)，在調(diào)研報(bào)告中所提出的結(jié)論將成為進(jìn)行會(huì)展策劃的依據(jù).一份完整的會(huì)展調(diào)研報(bào)告大致分為六個(gè)部分:封面、目錄、簡(jiǎn)介、調(diào)研結(jié)論摘要、報(bào)告正文及附錄。
6)跟蹤調(diào)研成果
撰寫和提交調(diào)研報(bào)告并不意味著會(huì)展調(diào)研工作的結(jié)束，調(diào)研人員還面臨著一項(xiàng)重要任務(wù):在使用調(diào)研結(jié)果的過(guò)程中進(jìn)行跟蹤檢查.通過(guò)對(duì)調(diào)研結(jié)果的跟蹤檢查，不僅能進(jìn)一步確認(rèn)調(diào)研結(jié)果的正確性和適用性，同時(shí)還可以對(duì)調(diào)研活動(dòng)的不足之處進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。
