一、建立順暢的行業(yè)管理體制
眾多會(huì)展發(fā)達(dá)國(guó)家的成功實(shí)踐都已證明,順暢的行業(yè)管理體制是城市會(huì)展業(yè)健康發(fā)展和整體促銷的基礎(chǔ)條件。在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,政府不直接參與會(huì)議或展覽會(huì)的組織和管理,而是為會(huì)展業(yè)的發(fā)展提供必要支持,除了提供優(yōu)惠政策、投資興建場(chǎng)館(由公司自主經(jīng)營(yíng))、資助企業(yè)出國(guó)參展外,還協(xié)助、促進(jìn)會(huì)展公司開(kāi)展會(huì)議或展覽會(huì)的推廣工作。
由于行業(yè)多頭管理、企業(yè)單純利潤(rùn)導(dǎo)向等局限性,使政府在組織會(huì)展公司和旅游企業(yè)開(kāi)展聯(lián)合促銷時(shí)存在很大障礙,這方面可借鑒法國(guó)專業(yè)展覽會(huì)促進(jìn)委員會(huì)的成功模式,本著平等自愿、投資多受益大的原則,成立全國(guó)范圍內(nèi)的促銷聯(lián)合體,使得面向全球開(kāi)展聯(lián)合促銷成為可能。因?yàn)閱蝹€(gè)的展覽公司,哪怕是實(shí)力雄厚的展覽集團(tuán),都沒(méi)有足夠的實(shí)力在世界上幾十個(gè)國(guó)家建立屬于自己的辦事機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),但是從屬于不同展覽公司的幾十個(gè)展覽會(huì)把各自的營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)集中到一起,就能組成一個(gè)有效的國(guó)際促銷網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),對(duì)展覽會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和促銷。
二、制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的會(huì)展發(fā)展戰(zhàn)略
國(guó)外的大多數(shù)展覽公司在策劃某一主題的展覽會(huì)時(shí),將制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。為了樹立展覽會(huì)的品牌,組織者會(huì)長(zhǎng)期在世界各地開(kāi)展宣傳活動(dòng),以期在最大范圍內(nèi)吸引參展商和專業(yè)觀眾。對(duì)于參展?jié)摿^大的國(guó)家或地區(qū),公司往往會(huì)專門派代表前去,通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)或客戶聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng)推介相關(guān)展覽,并為感興趣者提供詳細(xì)的咨詢服務(wù)。即使有些展覽會(huì)十分暢銷甚至展位已經(jīng)售完,他們也會(huì)繼續(xù)做宣傳,以不斷強(qiáng)化品牌。
營(yíng)銷活動(dòng)的持續(xù)性也體現(xiàn)在對(duì)單個(gè)展覽會(huì)的推廣上。首先,各種推廣活動(dòng)將一直貫穿展覽會(huì)的全過(guò)程。例如,德國(guó)的會(huì)展組織者在開(kāi)展半年前就開(kāi)始在各種媒體上宣傳造勢(shì),以盡可能在深度和廣度上吸引更多的參展商和貿(mào)易觀眾,這種努力在接著的會(huì)展過(guò)程中會(huì)表現(xiàn)得淋漓盡致。其次,每屆展覽會(huì)的宣傳推廣也是連續(xù)的,以便于參展商和專業(yè)觀眾早日確定參展計(jì)劃。此外,國(guó)外著名的展覽公司十分注重其會(huì)后服務(wù)和展后服務(wù),往往在會(huì)展結(jié)束后一段時(shí)期內(nèi),參展商和與會(huì)者還能收到主辦單位郵寄的有關(guān)會(huì)展統(tǒng)計(jì)分析資料,以方便為下次會(huì)展做好準(zhǔn)備工作。
三、樹立新的營(yíng)銷觀念
會(huì)展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者需要樹立綠色營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、國(guó)際營(yíng)銷等新的營(yíng)銷觀念,根據(jù)會(huì)展業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)以及本企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,研究在新的營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下的各種營(yíng)銷策略,注重對(duì)員工實(shí)施新的內(nèi)部營(yíng)銷策略,提高他們的向心力,制訂更有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷組合方案,力圖在目標(biāo)會(huì)展市場(chǎng)中占更大的份額。
四、依托城市產(chǎn)業(yè)特色培育品牌會(huì)展
培育品牌化會(huì)展已成為城市會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。從當(dāng)前各城市會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)看,為避免與其他城市的直面競(jìng)爭(zhēng),各城市將考慮自身的特點(diǎn),突出“特色”,發(fā)揮和挖掘本地的資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),培育具有本地主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的專業(yè)特色展。
享有良好市場(chǎng)盛譽(yù)的品牌展覽會(huì)無(wú)疑能給宣傳促銷帶來(lái)許多便利。隨著展覽業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,幾乎所有的展覽公司都已認(rèn)識(shí)到打造品牌展覽會(huì)的重要性和迫切性。品牌展覽會(huì)是指具有一定規(guī)模,能反映某種類型展覽會(huì)的發(fā)展動(dòng)態(tài)及趨勢(shì),能對(duì)此類展覽活動(dòng)起指導(dǎo)作用并具有較大影響力的展覽會(huì)。
德國(guó)展覽公司在創(chuàng)建強(qiáng)有力的會(huì)展品牌時(shí),主要遵循以下七個(gè)標(biāo)準(zhǔn):權(quán)威協(xié)會(huì)和代表企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)支持;努力尋求規(guī)模效應(yīng);代表行業(yè)的發(fā)展方向;提供專業(yè)的展覽服務(wù);獲得UFI的資格認(rèn)可;媒體合作和品牌宣傳;長(zhǎng)期規(guī)劃,不急功近利。
五、實(shí)現(xiàn)公司的全球擴(kuò)張
加大廣告宣傳力度,使更多的參展商對(duì)展覽會(huì)產(chǎn)生興趣,以擴(kuò)大潛在市場(chǎng)的規(guī)模。國(guó)外的絕大多數(shù)知名展覽會(huì),在會(huì)展舉辦前,都要組團(tuán)到國(guó)外招展,常用的方式有召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、贊助公益性的活動(dòng),或者在當(dāng)?shù)孛襟w上刊登廣告等,目的是引起海外參展商的注意。例如,德國(guó)的展覽會(huì)主辦方在100多個(gè)國(guó)家設(shè)有代辦處,這些機(jī)構(gòu)不僅能為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)參展提供一系列便捷的信息咨詢服務(wù),還可以以較低的成本策劃和組織一些宣傳話動(dòng)。
國(guó)際知名的展覽品牌(公司或展覽會(huì))進(jìn)入某個(gè)國(guó)家或城市的展覽市場(chǎng),往往會(huì)引起當(dāng)?shù)孛襟w的廣泛關(guān)注,這本身就是一種頗有效的免費(fèi)宣傳。
六、會(huì)展企業(yè)與旅游業(yè)的精誠(chéng)合作
特別值得一提的是,國(guó)外在開(kāi)展會(huì)展活動(dòng)尤其是全球性會(huì)議或世界博覽會(huì)的整體促銷時(shí),會(huì)展部門和旅游業(yè)往往能精誠(chéng)合作,而國(guó)內(nèi)會(huì)展界(行業(yè)協(xié)會(huì)/會(huì)展公司)在這方面做得還十分欠缺。在未來(lái)一段時(shí)期,國(guó)內(nèi)會(huì)展界和旅游界不妨在聯(lián)合促銷方面進(jìn)行一些大膽的嘗試,因?yàn)闀?huì)展活動(dòng)和旅游活動(dòng)存在許多共性,這決定了城市在進(jìn)行目的地整體促銷時(shí),會(huì)展部門完全可以和旅游部門協(xié)作。即使是會(huì)展企業(yè)單獨(dú)開(kāi)展?fàn)I銷推廣活動(dòng),也應(yīng)將會(huì)議和展覽會(huì)與城市及周邊的旅游景點(diǎn)和旅游接待設(shè)施結(jié)合起來(lái)。
世界上許多國(guó)家的會(huì)議或展覽業(yè)之所以能取得巨大成功,并在國(guó)際上享有盛譽(yù),在很大程度上得益于整體促銷活動(dòng)的高效、有力。畢竟開(kāi)展聯(lián)合促銷既能塑造和推廣地區(qū)會(huì)展業(yè)的整體形象,又可有效組織分散的資金、人力和物力,集中力量宣傳本地區(qū)優(yōu)良的辦展(會(huì))環(huán)境以及一批品牌會(huì)議或展覽會(huì)。
七、實(shí)施多元化的營(yíng)銷戰(zhàn)略
多元化戰(zhàn)略中的“多元化”是指會(huì)議或展覽會(huì)營(yíng)銷手段的不斷完善與創(chuàng)新。首先,國(guó)外會(huì)展公司的營(yíng)銷途徑可謂多姿多彩。除了傳統(tǒng)的廣告、郵寄、E-mail等手段外,還有如在國(guó)外設(shè)立代表處或?qū)で蟠砩?、為展覽會(huì)組織各種形式的促進(jìn)活動(dòng)、組織專門人員到國(guó)外招展、拜訪重要客戶或召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)等,就連展覽會(huì)的宣傳材料也盡可能發(fā)揮出最大效能。
多元化營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施往往與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的多元化是相輔相成的,因?yàn)椤耙?guī)模出效益”早已成為會(huì)展企業(yè)的共識(shí)。
除通過(guò)收購(gòu)與兼并實(shí)行展覽項(xiàng)目的集中和集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)外,國(guó)外大型展覽公司一般還擁有報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站、電視臺(tái)等媒體,以便綜合動(dòng)用各種手段和渠道,在全球范圍內(nèi)宣傳、推銷他們的展覽會(huì)。而且,是否有專業(yè)媒體的參與和支持還成為展覽會(huì)能否被稱為世界頂級(jí)專業(yè)展覽會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)和重要構(gòu)成要素之一。此外,國(guó)外會(huì)展公司在營(yíng)銷方面呈現(xiàn)出兩個(gè)新特點(diǎn):
首先,積極利用同類展覽會(huì)開(kāi)展推廣活動(dòng),即通過(guò)在相關(guān)主題的會(huì)展上設(shè)立攤位,以參展商的身份為自己的展覽會(huì)進(jìn)行宣傳和招徠。
其次,主要為會(huì)議或展覽會(huì)提供營(yíng)銷推廣服務(wù)的公司在產(chǎn)品上進(jìn)行了頗有創(chuàng)意的革新。例如,在美國(guó)波士頓有一家專門為會(huì)議公司提供促銷服務(wù)的傳媒Medallion Taxi Media,該公司的經(jīng)營(yíng)理念是“方寸之間,財(cái)富突現(xiàn)”。由于出租車廣告能使廣告主在特定的時(shí)間內(nèi),以最有效的方式和最快捷的速度把信息傳達(dá)給目標(biāo)客戶,Medallion Taxi Media公司很快在會(huì)議營(yíng)銷方面樹立起鮮明的市場(chǎng)形象,并受到了眾多會(huì)議廣告主的青睞。