一、展覽關(guān)系建立技巧
許多公司專注于與特定的客戶發(fā)展長期關(guān)系。參展人員必須進行有關(guān)培訓(xùn),以便識別這些客戶,并培育與他們的關(guān)系。著重長期利益的客戶管理與 關(guān)心短期參展的客戶管理,對參展人員的活動安排有不同的要求。他們必須同客戶一起工作,預(yù)測并識別問題,并找到互益的解決方案。這要求很大程度的相互公開、信任和承諾,而這很難在交易型營銷中看到。
二、展覽團隊參展的技巧
許多參展人員在團隊中工作。團隊成功所需具備的技能與單純強調(diào)個人能力不一樣。因此,培訓(xùn)中必須重視幾個要素:善于察覺同伴的需要;接受別人的缺點;合作,信息共享;虛心接受別人的意見;將團隊的成功置于個人成功之上等等。
三、展覽時間管理技巧
大多數(shù)參展代表都有管理自己區(qū)域的很大自主權(quán)。他們不僅要在客戶配時間,還要在工作的各個方面分配時間,特別是參展、服務(wù)和行政工作之間。參展人員應(yīng)相信時間的無效使用將大大降低他們的成效。