會展評估是一個有計劃、有步驟的動態(tài)過程,必須循序漸進。那么,怎樣正確評估會展呢?通常,一項會展評估包含以下程序。
1.確立會展評估順序
由于會展效果和會展效率、效益的評估涉及會展工作項目與工作成果之間的諸多方面的復(fù)雜關(guān)系,導(dǎo)致了會展評估目標(biāo)的復(fù)雜化。所以,在進行會展評估時應(yīng)根據(jù)會展目標(biāo)確立評估的具體標(biāo)準(zhǔn)和主要內(nèi)容,并依據(jù)評估目標(biāo)的主次,排列出會展評估的順序。
2.選擇會展的評估標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)會展活動的具體情況,選擇合乎整體成效、宣傳效果、接待成果和成交成果等要求的評估標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng),或者客觀地制定切合實際的評估標(biāo)準(zhǔn),以進一步明確評估過程中的主次和重心,使評估過程更加具體化,更加具有操作性,并能夠形成統(tǒng)一、穩(wěn)定的評估規(guī)范。
3.制訂評估方案
根據(jù)會展效果的評估目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),確定各階段具體的評估內(nèi)容和評估方案,包括具體時間安排和抽樣分布、評估的對象和方法、人員安排和經(jīng)費預(yù)算等等。
4.實施評估方案
通過整理資料、召集會議、組織座談、利用調(diào)查問卷等方式向參展商和參觀者收集會展活動中的各種信息,在經(jīng)過篩選之后,按照一定的標(biāo)準(zhǔn)處理、分析可用數(shù)據(jù)。
會展評估的注意事項:為使會展評估工作真正具有市場意義,提高評估工作的準(zhǔn)確度、實用性和連續(xù)性,并為此后舉辦同類活動提供借鑒作用,還需要做好會展評估的一些后續(xù)工作。
1.感謝相關(guān)利益者。辦展機構(gòu)應(yīng)對政府部門、支持單位、協(xié)辦單位、參展商、嘉賓和觀眾等相關(guān)利益者以信函、電子郵件、電話、傳真等形式表示感謝,以取得更可靠的評估數(shù)據(jù)和將來的合作機會。
2.改進產(chǎn)品和服務(wù)。在當(dāng)前會展評估的基礎(chǔ)上,為此后的會展活動提供殷鑒和幫助、改進其產(chǎn)品和服務(wù),是會展評估工作的最終目的。