展覽中心最近的調查顯示,對參展結識的客戶,平均只需要1.4個電話就能成交,而對于其它的客戶,需要3.6個電話才能成交,可見展覽對銷售的促進作用。參展成功人士建議,利用提問的方式可以提高參展的實際效果。
不要質問。在展覽會上你和每個人平均只有幾分鐘的時間,因此不要連珠炮地提問,盡量使談話輕松隨和一些。多讓對方提問,你在答復時要全面徹底,而不是急忙問下一個問題。
注意姿態(tài)。你的一舉一動都能說明很多問題,談吐是一個方面,講話的儀態(tài)也不能忽視。站立時兩腳保持一只腳的距離,不要在胸前抱東西。保持微笑,不要東張西望。
記錄談話要點。你需要預先和銷售部門合作,制作個性化的卡片,將談話的要點記錄到上面,記錄時要不時看看對方。多使用選擇答案的形式,客戶的意見都需要記錄到卡片上。
結束問題。最后一個結束問題非常重要,可以詢問他們預期的購買時間和程序,從客戶的表情上可以看出其興趣程度。