隨著商家對(duì)公眾自由支配時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的更多關(guān)注,消費(fèi)品展覽商們正在使盡渾身解數(shù)來吸引更大量的觀眾。從增加展會(huì)的教育性、娛樂性,到改善公司形象甚至增加停車位等,通過這些附加服務(wù)來吸引和服務(wù)觀眾。從一份面向大型及小型消費(fèi)展組展商的非正式調(diào)查可以看出,關(guān)于采用何種方式來增加展會(huì)興奮點(diǎn)、增加參觀人數(shù)并贏取客戶滿意度方面,商家們提出了以下各種建議。
* 大部分成功的促銷活動(dòng)都是那些具有明顯特點(diǎn)的展會(huì),即必須有一些特別的非常規(guī)的特征來吸引觀眾。公眾之所以參加展會(huì),是因?yàn)樗麄冎浪麄冊(cè)谌魏纹渌胤娇床坏酵瑯拥恼箷?huì)。
* 在場(chǎng)館的不同入口處同時(shí)提供入場(chǎng)券打折,可以增加觀眾人數(shù)并且避免現(xiàn)場(chǎng)的觀眾排隊(duì)入場(chǎng)。在不同城市,采用的方法也不同。
* 為了解決展覽場(chǎng)館周圍停車位的缺乏問題,在近期舉辦的展會(huì)中,可以安排服務(wù)人員將觀眾引領(lǐng)到場(chǎng)館附近的停車場(chǎng),在那里的停車費(fèi)比正常少收一些。
專業(yè)人士根據(jù)參展辦展的成功經(jīng)驗(yàn)提出如下建議:
* 參展者在展會(huì)期間與觀眾采用一種互動(dòng)方式交流。
美國(guó)某展覽公司有以下見解:
* 我們衡量一次促銷活動(dòng)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)是它產(chǎn)生了多少公共關(guān)系。
* 牢記舉行促銷活動(dòng)時(shí)一定要與公司的目標(biāo)觀眾聯(lián)系起來。
* 進(jìn)一步講,舉行一些主題研討會(huì)一直都是比較成功的作法——所選主題是最關(guān)鍵的,不必一定要邀請(qǐng)知名人士演講。
* 盡量迎合觀眾的愉悅心情。如果觀眾輕松愉快地進(jìn)入展館,那么他們的購(gòu)買興致一定不會(huì)差。
* 如果在市區(qū)舉辦展會(huì),一定要考慮觀眾的停車問題。我們至少在五分之四的展會(huì)中另租場(chǎng)地用于觀眾免費(fèi)停車。
波特蘭一家展具生產(chǎn)公司的副總裁提出了這樣的建議:
* 為了吸引我們的基本觀眾,我們進(jìn)行了很多兒童活動(dòng),并且在現(xiàn)場(chǎng)提供兒童看護(hù)服務(wù)。此外,我們還搭建了一片場(chǎng)地專門用于兒童學(xué)習(xí)制作手工藝品。
* 我們從國(guó)際節(jié)日協(xié)會(huì)獲得了一些頗有創(chuàng)造性的思想。我們想把我們的展覽做成一個(gè)城市的節(jié)日?,F(xiàn)在很多工作還在進(jìn)行中,如何促銷取決于舉辦城市的設(shè)施。隨著知悉我們展覽的老觀眾的增加,我們每年也面臨如何保持展會(huì)的新鮮度的挑戰(zhàn)。