當(dāng)大型的會議展覽和節(jié)事活動決定在展覽展示場館舉辦，正式開始的日期日漸逼近時，會展場館總是需要大量的臨時人員協(xié)助。一個幾天的展會或活動，根據(jù)其規(guī)模大小，在前期和中期往往需要數(shù)百人甚至數(shù)干人來完成各頂配套服務(wù)工作，場館人力資源部門要保證活動期間用工的大量需求，除了要雇傭一定數(shù)量的臨時工外，還要招募大量的志愿者通常在高等院校內(nèi)進行。面對滿懷減盾參加社會實踐的孝生和自愿為大會服務(wù)的各類專業(yè)人員，從挑選、面試、辦證、培訓(xùn)、分匹己、管理督導(dǎo)激勵等需要進行大量和細(xì)致的工作。
　　
　　我國許多城市在舉辦展覽展示與節(jié)事活動時都招募志愿者參加，如每年9月8日在廈門舉辦的"中國國際投資貿(mào)易交流會"從其前身的"福建投資貿(mào)易交流會′開始，組委會已有十幾年9·8志愿者的管理經(jīng)驗。在杭州舉辦的西湖博覽會主辦單位也積累了許多招募志愿者為博覽會服務(wù)的經(jīng)驗，并制訂了《西湖博覽會志愿服務(wù)管理辦法》，深圳的義工為一年一屆在深圳舉辦的中國國際高新技術(shù)成果交易會做了大量的工作。
　　
　　北京奧運會會志愿者總需求約為7萬人，殘奧會賽會志愿者總需求約為3萬人，主要在北京地區(qū)招募以北京高校孝生為主要來源。同時，面向全國各省市自治區(qū)居民港澳同胞臺灣同胞海外華人華僑和留學(xué)生、外國人招募一定數(shù)量的賽會志愿者。
　　
　　通常每個報名參加志愿者工作的人都要填寫自己的專長和選擇經(jīng)過核實確定從事專門業(yè)務(wù)的志愿者如醫(yī)生翻釋電腦技師、司機等都要出小有效的專業(yè)證明，然后要經(jīng)過測試和面試，再經(jīng)過有關(guān)部門的審查證實冫殳有不良記錄后才夠資格。
　　
　　志愿者要經(jīng)過行為規(guī)范守則和職業(yè)道德教育的培訓(xùn)。如悉尼奧運會規(guī)定：從穿上志愿者服裝時起，便不準(zhǔn)在公眾面前吃東西嚼囗香糖、吸銦、喝酒；不準(zhǔn)隨意坐在觀眾的位子上；不得要求與領(lǐng)導(dǎo)貴賓合影；不準(zhǔn)使用粗俗的語言；不準(zhǔn)開不適當(dāng)?shù)耐嫘?；不?zhǔn)為比賽的輸打賭；收受小禮物要報告不得收受貴重禮口在崗位上不得打私人電話不得做個人交易；與殘疾人講話要俯身而聽，不要去注意對方的殘疾之處，而要特別關(guān)注他的困難與要求，幫忙前要先禮貌地征得對方同意以避免傷害對方自理自立的自尊心等。
　　
　　志愿者熱心公益無私奉獻的行為對主辦城市乃至主辦國的民眾有強烈的小范作用，從而啟發(fā)社會良知鼓勵人們多為他人考慮，為社會著想，利于社會風(fēng)氣的改善加強社會的辛和力和凝聚力。志愿者是國家的代表展示著一個國家民眾的道德水平。
　　
　　盡管展覽展示場館與其他行業(yè)組纟只的人力資源部門職能相似，會展節(jié)事活動中勞動力和各類專業(yè)人員需求的突然膨脹和突然收縮，對會展場館的人力資源部門來說極具特殊性和挑戰(zhàn)性。因此，對志愿者的招募和管理工作也是各會展場館人力資源管理工作中的重要組成部分，直接影晌到在該場館舉辦的活動是否能頂利舉辦并獲圓滿成功。