企業(yè)參加廣交會(huì)必知9點(diǎn)
發(fā)布日期:2015-05-01 瀏覽:1899
2、自信一點(diǎn),不要緊張,以免影響你的英文口語(yǔ)表達(dá),碰到英語(yǔ)不是很好的日韓等國(guó)的客戶時(shí)語(yǔ)速別太快,認(rèn)真聽(tīng)客戶的要求或是需要,碰到聽(tīng)不懂的或是聽(tīng)不清楚的時(shí)候別不好意思叫客戶再說(shuō)一遍,一句“PARDON”或叫客戶解釋得通俗一點(diǎn),客戶都會(huì)很樂(lè)意接受的,切不可不懂裝懂!更不可信口開(kāi)河,胡亂承諾!你們公司能做什么,什么做不了要實(shí)事求是,坦白跟客戶說(shuō),別承諾超出你們能力范圍之外的事情,當(dāng)然你們能做得到的能滿足的盡量滿足客戶!!
3、碰到前來(lái)參觀的客戶可詳細(xì)介紹自己的產(chǎn)品,與客戶交換名片,需要進(jìn)一步交流的請(qǐng)客戶在你們展位的商談桌上坐下仔細(xì)協(xié)商,拿本子單獨(dú)登記每位客戶的要求,各自的報(bào)價(jià)及相關(guān)的重要信息并釘上該客戶相應(yīng)的名片,分門別類,重點(diǎn)客戶別忘了單獨(dú)標(biāo)記。交換名片時(shí)要有禮貌,碰到一些你明知是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的參觀者并且想請(qǐng)對(duì)方惠賜名片時(shí)要有技巧。
4、送樣品時(shí)要看客戶,不要連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都給了那有時(shí)就麻煩了,碰到你判斷得很有把握是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手且對(duì)方要求你給他樣品的時(shí)候你可以委婉地表示你們這次帶的樣品不多,可否留張名片,回去后再寄給他。
5、有空的時(shí)候到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的展位上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),了解一下對(duì)手的情況以及對(duì)手的最新產(chǎn)品,肯定有好處,做到知己知彼!
6、碰到人多得應(yīng)付不太過(guò)來(lái)而且客人又需要你去招呼的時(shí)候,這時(shí)記得跟一個(gè)客戶談完再去招呼別的客人,切忌在跟一個(gè)客戶談話的當(dāng)口把人家晾在一邊轉(zhuǎn)頭去招呼另一個(gè)客戶,可交代其他人員先跟客戶打招呼稍等一下。
7、碰到參觀的人少,很閑的時(shí)候切忌在展位上大聲喧嘩/說(shuō)話或是吃口香糖之類的東西,以免影響公司形象。
8、跟客戶交流的時(shí)候手機(jī)最好設(shè)成靜音,這既是做人基本的禮貌也是對(duì)客戶的尊重!注意各種禮貌的小細(xì)節(jié)。
9、可能的話準(zhǔn)備些有中國(guó)特色的小紀(jì)念品送給國(guó)外客戶,禮品不要太值錢,精致而又富有中國(guó)風(fēng)情,這種不經(jīng)意的小禮物往往會(huì)給客戶留下很深刻的印象,而且也很溫馨而又很有人情味。
選擇合適的場(chǎng)地是參展計(jì)劃中重要的一部分。但由于參展企業(yè)自身規(guī)模、資金能力等限制,往往只能購(gòu)買小的攤位。很多人認(rèn)為,小攤位要想引人注意不是件容易的事,其實(shí)不然,只要合理安排,小攤位同樣能吸引來(lái)觀眾的目光。
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