展臺設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程——業(yè)務(wù)交流
設(shè)計(jì)師首次與客戶接觸,是建立彼此初次良好印象的重要過程,設(shè)計(jì)師首先要向客戶說明自己設(shè)計(jì)習(xí)慣和作業(yè)流程以及以往作品,讓展商充分了解認(rèn)識設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)風(fēng)格和業(yè)務(wù)水平是否滿足其需求。
參展商請?jiān)O(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)展臺,就應(yīng)該把自己的具體要求詳細(xì)地告訴公司。如企業(yè)概況、展示內(nèi)容、設(shè)計(jì)風(fēng)格取向、費(fèi)用以及展會周期、場館限制等。
業(yè)務(wù)交流包括設(shè)計(jì)作業(yè)流程解說、客戶基本要求討論、收費(fèi)預(yù)算的提出。
客戶提出的要求最好事先經(jīng)詳細(xì)的討論和梳理,盡量一次性告訴設(shè)計(jì)師,以防不必要的誤解和反復(fù)修改設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)公司仔細(xì)聆聽客戶的意見和要求,并作好記錄備案。如果發(fā)生有不清楚不明確的地方,切忌馬虎了事,應(yīng)與客戶反復(fù)聯(lián)絡(luò)與確認(rèn)直到完全明了為止。
1、設(shè)計(jì)師與展商溝通的內(nèi)容要點(diǎn)
確定設(shè)計(jì)意向。為了設(shè)計(jì)師準(zhǔn)確了解展臺設(shè)計(jì)的風(fēng)格傾向和檔次定位,展商會對自己居室的設(shè)計(jì)意向做一個(gè)較為詳盡的開支計(jì)劃,比如搭建和設(shè)計(jì)方面的預(yù)備支出,設(shè)備設(shè)施方面的預(yù)備支出等等。向設(shè)計(jì)師說明企業(yè)視覺形象標(biāo)識:LOGO、企業(yè)形象用顏色、造型與布局等。
明確展示方式與展品內(nèi)容及屬性,將企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、客戶類型、展品分類作為空間功能規(guī)劃提供依據(jù)。了解展臺的地理位置如島型展位、半島型展位;展示規(guī)模如標(biāo)攤、特裝、雙層等;場地條件如供電、通道、消防、限高等。
說明展品擺放位置及設(shè)施設(shè)備的配置。說明準(zhǔn)備添置展示設(shè)備(LCD、PDP等)、家具及展示道具等。
提供相關(guān)資料。為了確保企業(yè)自身慣有的設(shè)計(jì)風(fēng)格,展商可以提供一些產(chǎn)品目錄、公司介紹手冊、參展手冊、以往展會的照片、廣告資料等,將自己喜好的風(fēng)格或款式如北歐風(fēng)格、日式風(fēng)格、中式風(fēng)格等提供給設(shè)計(jì)師,供其參考。
2、設(shè)計(jì)師與展商相互合作的原則
首先在參展商提出自己的想法和要求的同時(shí),設(shè)計(jì)者就應(yīng)該表達(dá)自己對此次設(shè)計(jì)的理解以及基本的構(gòu)想。這樣有利于更好的把握參展商的設(shè)計(jì)意向,也有利于減少設(shè)計(jì)修改和增加客戶的認(rèn)可及滿意度。
其次,展商要尊重設(shè)計(jì)師,放手讓他去做,切忌盲目追風(fēng)。盡量聽取設(shè)計(jì)師的見意,而不要固執(zhí)己見,畢竟設(shè)計(jì)師有比較專業(yè)的設(shè)計(jì)眼光。當(dāng)然設(shè)計(jì)師也應(yīng)當(dāng)盡可能地把展商自己的想法加入到設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)不能太過天馬行空,要結(jié)合實(shí)用性和功能性,彼此之間達(dá)到互相取舍和妥協(xié)。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的展臺設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)師與參展商彼此交流所擦出的靈感火花的產(chǎn)物。
第三,在設(shè)計(jì)師完成初稿以后,展商應(yīng)仔細(xì)審看研究,隨后提出修改意見,再與設(shè)計(jì)師商量定奪。寧可在前期多花些時(shí)間,以免日后返工的費(fèi)工費(fèi)時(shí),一旦圖紙確定了,一時(shí)改動一處,往往會影響全局,影響設(shè)計(jì)風(fēng)格。如遇到必須修改變動的,也一定要征得設(shè)計(jì)師的同意,通過與設(shè)計(jì)師商討后作修改,才可以保持設(shè)計(jì)風(fēng)格的統(tǒng)一。